Biletix Festival Biletinde QR Kod Sorunu Ve Mağduriyet

Koray · 2025-05-10T18:06:51+03:00

Antalya Müzik Festivali'ne 9, 10, 11 Mayıs kombine bilet aldık, 2 kişi olarak ilk gün QR kod ile giriş yaptık. İkinci gün ise QR kodumuz okunmadı, biletimiz görünmedi ve mağdur olduk. Başka bir şehirden yalnızca bu festival için geldik ve tekrar bilet almak zorunda kaldık. Bilet iadesini ve 11 Mayıs için QR kod talep ediyorum. Yarın bu sorun çözülmezse gerekli mercilere şikayette bulunacağım.

Koray

Mail olarak dönüş sağladınız iade için bilet kodum 393408 İadenin hızlı bir şekilde yürütülmesini rica ediyorum ve kombine biletimin yarın için kullanımımda Herhangi bir sorun olmayacağı hakkında bilgi vermenizi rica ediyorum Teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim

Biletix

Değerli Müşterimiz, Kombine biletiniz ile 2. gün yaşadığınız kısa süreli sorun akabinde hemen giderilmiş ve diğer günlerde de herhangi bir sorun yaşanmamıştır. 10.05.2025 tarihinde giriş yapmadığınız teyit edilmiştir.Yeni satın aldığınız biletler Biletix üzerinden değil farklı bir firmadan alınmış gözükmektedir.Farklı bir firmadan satın aldığınız biletin tarafımızdan iadesi mümkün olmamaktadır ancak Biletix kanalı ile satın aldığınız HM6SX referans numaralı işlem üzerinden 1/3 oranında yani 537,5 TL'lik tutar destek kanalı ile paylaşmış olduğunuz IBAN numarasına iade edilmiştir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri