to read complaints and reviews, or file yours.Biletix'in Adaletsiz Sıra Sistemi Beni Biletsiz Bıraktı
06.05.2026 tarihinde saat 12.00 suları için satışa çıkan Şebnem Ferah konseri biletlerini Biletix’in web sitesi üzerinden almaya çalıştım. Satıştan tam 2 saat önce sisteme giriş yaptım ve satış saati gelene kadar sürekli olarak ekranda bekledim. Buna rağmen satış saati geldiğinde sıra numaram yaklaşık 50 binlerden başladı.
Yanımda bulunan arkadaşım ise satıştan sadece 1 dakika önce siteye giriş yapmasına rağmen sıra numarası 34 olarak belirdi ve sorunsuz şekilde bilet alabildi. Ben ise 2 saat boyunca sistemde beklememe rağmen hiçbir şekilde bilet alamadım ve ekranda en son “biletler tükendi” uyarısı çıkıp satış kapandı.
Bu durum Biletix’in sıra sistemiyle ilgili ciddi bir adaletsizlik ve teknik sorun olduğunu düşündürüyor. Sıra sisteminin nasıl işlediğinin detaylı biçimde incelenmesini ve bu haksız durumun giderilerek tarafıma Şebnem Ferah konseri için bilet temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şebnem Ferah etkinliğine olan yoğun ilgi nedeniyle bilet satışları, organizatör tarafından belirlenen sınırlı kapasite doğrultusunda ve sistemsel sıra düzeni ile gerçekleştirilmiştir. Sıraya girmiş olmanız veya satış öncesinde sistemde beklemiş olmanız, bilet satın alma hakkının garanti edildiği anlamına gelmemektedir. Ayrıca, yüksek talep nedeniyle teknik olarak tüm kullanıcıların bilet temin edebilmesi mümkün değildir. Satış anında çok sayıda kullanıcının aynı anda sisteme erişmesi nedeniyle sıra numaraları, erişim süreleri ve işlem akışları kullanıcıdan kullanıcıya farklılık gösterebilmektedir. Yoğun talep altında, koltukların eş zamanlı olarak seçilmesi sebebiyle “koltuk dolu” uyarıları alınabilmekte ve nadiren kısa süreli teknik aksaklıklar veya gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu durumlar yoğun ilgi gören etkinliklerde olağan süreçler kapsamında değerlendirilmektedir. Mekân kapasitesinin sınırlı olması ve yüksek talep nedeniyle biletler satışa açıldıktan kısa süre içerisinde tamamen tükenmiştir. Bu nedenle tarafınıza bilet temin edilmesi mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Zaten sizden bedava bir şey istemedik suçlu müşterileriniz miş gibi cevap vermeniz çok komik sisteminiz adaletsiz Biletix dünyanın en dandik ve güvenilmez etkinlik organizatörü oldu gözümüzde bana sadece 2 buçuk saat bekleyen insanlardan önce 1 dakika bile beklemeden bilet alabilen insanların olmasını açıklamanızı rica ediyorum. Ayrıca daha biletler satışa sunulmadan nasıl farklı sitelerde 70-80 bin tl fiyatlarla satışa sunuldu.
