to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Yanlış Konser Bileti Değişikliği Reddedildi Mağduriyet Yaşadım
03 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Harbiye Cemil Topuzlu Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşecek Evgeny Grinko konseri için Biletix’in web sitesinden kredi kartı ile iki kişilik bilet satın aldım. Ancak yanlışlıkla bu sanatçıya bilet almışım, aslında 02 Eylül 2025 tarihinde aynı mekanda gerçekleşecek Bagjan Oktyabr konserine gitmek istiyorduk. Evlilik yıl dönümümüz için eşime hediye olarak bilet almak istemiştim, fakat farklı bir sanatçının biletini aldığımı fark ettim.
Durumu hemen Biletix müşteri hizmetlerine ilettim ve bilet değişikliği talebinde bulundum. Ancak bana kesin bir şekilde değişiklik yapılamayacağı söylendi, hiçbir çözüm sunulmadı ve müşterinin yanında durulmadı. Ben bilet iptali istemedim, sadece tarih ve sanatçı değişikliği talep ettim. Şu anda elimizde kullanamayacağımız biletler kaldı ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Toplamda 4.162 TL ödeme yaptım. Bilet referans numaram: 107N00, talep numaram: 65719466.
Biletlerimin 03 Eylül 2025 Evgeny Grinko konserinden, 02 Eylül 2025 Bagjan Oktyabr konserine değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinliklerini düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bu nedenle, satın almış olduğunuz biletlerin farklı bir etkinlikle değiştirilmesi ne yazık ki mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Ücret iademi yapın o zaman hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz mağdurum param çöpe gidecek Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim bu konuyla ilgili rezalet bir firmasınız
