to read complaints and reviews, or file yours.Biletixte Koltukların Parça Parça Satışa Sunulması Mağduriyet Yaşattı
Yaşar’ın İstanbul Harbiye Cemil Topuzlu Açıkhava Tiyatrosu’ndaki konseri için Biletix’ten bilet almak istedim. Ancak koltukların tamamı aynı anda satışa sunulmadı; her gün parça parça yeni koltuklar satışa açıldı. Bu durum hem seçim yapmamı zorlaştırdı hem de daha iyi koltukların sonradan satışa çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım. 2 gün önce 5500 TL ödeyerek bilet aldım, fakat şimdi daha iyi koltukların satışa çıktığını görüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşadım ve çözüm olarak yeni bilet almam ve mevcut bileti iptal ettirmem gerektiği söylendi. Koltukların tek seferde ve şeffaf şekilde satışa sunulmasını, bu konuda daha adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Aşağıda son 4 günde aldığım ekran görüntüleri. Dönem dönem yeni koltuklar satışa sunuluyor, yeni koltuklar satışa ekleniyor. Bu müşteriyi yanıltmaktır. Hiç hoş değil. Eğer Organizatörden kaynaklı ise hiç yakışmadığını belirtmek isterim
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı, mekan içindeki uygulamalar tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Biletix olarak tüketicinin her şartta korunması konusuna gösterdiğimiz hassiyet nedeni ile etkinlik ile ilgili gelen tüm şikayet, görüş ve düşünceleri ilgili organizasyon firmasına ileterek konunun doğru şekilde çözümlenmesi için tüketicinin yanında ve tüketici adına tüm çabayı sarfetmekteyiz. Etkinlik ile ilgili geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, konu ile ilgili şikayetlerinizi organizatör firma ile paylaşacağımızı bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
