to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Kullanılamayan Konser Biletinin İadesi Ve Devri Mümkün Olmuyor
30 Temmuz 2025 tarihinde Biletix üzerinden S***** O**** konseri için online olarak 1210 TL tutarında bilet satın aldım (Referans No: 106J2V). Ancak acil bir ameliyat geçirmem gerektiği için 20 Eylül’de V***** H***** Havacılık Müzesi’nde gerçekleşecek olan konsere katılamayacağım.
Biletimi iptal etmek veya iade etmek istedim fakat sistemde bu seçeneği bulamadım. Ayrıca Biletix müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmama rağmen henüz bir yanıt alamadım. Biletin iade edilemeyeceğine dair uyarıyı gördüm; ancak sağlık sebebiyle tamamen elimde olmayan bir durumdan dolayı konsere gidemiyorum. Biletimi bir başkasına devretmeyi de denedim fakat bu da mümkün olmadı.
Sağlık raporumla birlikte biletimin iadesinin veya en azından başka bir kişiye devredilmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, etkinliğin iptali veya ertelenmesi durumu haricinde, bilet iptal işlemi gerçekleştirilemediğini bir kez daha önemle hatırlatmak isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz duruma istinaden, ilgili kişiye ait sağlık durumunu belgeleyen ve ad-soyad bilgilerini açıkça içeren resmi bir sağlık raporunun paylaşılması hâlinde, talebiniz organizasyon firması ile değerlendirilmek üzere iletilecek; akabinde tarafınıza olumlu ya da olumsuz yönde bilgilendirme sağlanacaktır. Bununla birlikte, etkinlik başlangıç saatinden sonra iletilen taleplerin işleme alınamayacağını bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
