to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Uygulamasında Kombine Biletlerim Görünmüyor, Maç Günü Girişte Sorun Yaşadım
27 Ağustos 2025 tarihinde Biletix uygulaması üzerinden TOFAŞ 2025-2026 sezonu için iki adet kombine yenilemesi yaptım. İşlem sonrası biletlerim e-posta ile PDF olarak gönderildi ancak Biletix uygulamasında ve internet sitesinde biletlerim hiçbir şekilde görünmüyor. Maç günü (Tofaş Spor Salonu ana girişte) QR kodum sistemde okunmadı, uygulamaya tekrar girdiğimde ise hesabımda hiçbir biletim gözükmüyordu. Girişte, görevliye kimliğimi ve e-posta ile gelen PDF biletimi göstererek uzun uğraşlar sonucu salona giriş yapabildim.
Uygulamadan defalarca çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı silip yeniden yükledim, ayrıca internet sitesinden de denedim fakat biletlerim hâlâ görünmüyor. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle ciddi stres yaşadım ve ileride benzer bir sorunla tekrar karşılaşmaktan endişeliyim.
Biletlerimin hem uygulamada hem de internet sitesinde eksiksiz şekilde görünür hale getirilmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefon tarayıcısndan giriş yapıyorsanız, 'Biletlerim' sekmesinin altında yer alan 'Sezonluk Biletlerim' bölümünü kontrol etmeniz gerekmektedir. Uygulamadan giriş yapıyorsanız, 'Biletlerim' bölümünde 'Etkinlik Biletleri'ni seçtikten sonra, üst bölümü sağa doğru kaydırarak 'Sezonluk Biletlerim' bölümünü kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Hızlı ve yararlı cevap geldi
