to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Satın Aldığım Biletler Kayboldu, Konsere Gidemiyorum
Biletix web sitesinden üye olmadan iki bilet satın aldım. Aldığım biletler, 9 Temmuz 2025 tarihli Konstantinos Argiros konserine ait. Kredi kartı harcamalarımda biletin alındığı görünüyor; ancak ne e-posta ne de SMS yoluyla bilet bilgilerim bana iletilmedi. Ayrıca, ekran görüntüsü almayı da unuttum. Konsere bir günden az bir süre kaldı ve aldığım bileti bulamıyorum. Bu konuda yardım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefon ve e-posta bilgileriniz üzerinden yapılan kontroller sonucunda, ilgili işleme dair sistemimizde herhangi bir başarılı kayıt bulunamamıştır. Bu durum, işlemin hiç gerçekleşmemiş olabileceğini ya da çekim yapılmışsa tutarın kartınıza otomatik olarak iade edilmiş olabileceğini göstermektedir. Bu nedenle, kredi kartı hareketlerinizi banka uygulamanız veya internet bankacılığı üzerinden yeniden kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer söz konusu işlem tutarı kartınızdan çekilmiş olarak görünüyorsa, detaylı inceleme yapılabilmesi adına aşağıda yer alan bilgileri ve kartınızın yalnızca ilk 4 ve son 4 hanesinin göründüğü banka işlem ekranı görüntüsünü, tarafımıza iletmenizi rica ederiz: İletmeniz gereken bilgiler: Kartın ait olduğu banka adı Kredi kartının ilk 4 ve son 4 hanesi İşlem tutarı İşlem tarihi Gerekli belgelerin tarafımıza ulaşmasının ardından, en kısa sürede detaylı inceleme yapılarak sizinle tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
