to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Konser Koltuklarının Değiştirilmesi
19 Haziran'da 109 Blok a Sıra 1. Kütük sahne önü Hauser konserinin biletlerini kişi başı 1.650 liraya almıştık. İznim olmadan bileti koltuk numarası olmadan 115 bloka aktarmışlar! Aşağıdaki resme göre bu blogun sahne yeri manzarası bulunmamaktadır. Bu şirket bir hata yaptı ve bunun hesabını vermeli.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı, mekan içindeki uygulamalar tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Biletix olarak tüketicinin her şartta korunması konusuna gösterdiğimiz hassiyet nedeni ile etkinlik ile ilgili gelen tüm şikayet, görüş ve düşünceleri ilgili organizasyon firmasına ileterek konunun doğru şekilde çözümlenmesi için tüketicinin yanında ve tüketici adına tüm çabayı sarfetmekteyiz. Belirtilen etkinlikte yaşanan problem, mekan ve sanatçı kaynaklı olduğundan farklı bir aksiyon alma şansımız bulunmamaktadır. Dilerseniz yardım sayfalarımız üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz. Biletlerinizle ilgili her türlü sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Cevabın tamamen alakasız sanırım, çünkü ben neden değiştiklerinden şikayet etmiyorum, ben bunu uygulama şekillerinden şikayet ediyorum. Hiçbir seçme veya koltuk değiştirme hakkım yok! Bu doğru görünmüyor! Kişisel tercihimize göre para ödedik ve şimdi daha kötü bir yerde oturmak zorunda kalıyoruz. 109 bölümün manzarasının 115 bölümden (koltuk numarası olmadan bile verilmiş! ) %100 farklı olduğunu anlamak çok basit. Lütfen izleyicilerinizin seçimine saygı gösterin; eğer bir kişi platformun tam karşısına oturmak için para ödüyorsa, bu onun daha iyi bir görüş elde etmek için daha fazla ödeme yapmasının önemli olduğu anlamına gelir. Ayrıca, iade istediğiniz sonucuna varmak bir müşteriye cevap vermenin en kötü yoludur. Sizce ben bir müşteri olarak haklarımın farkındayım ve bunu hatırlatmak için yazmam. İade isteyebilir miyim?! Teşekkürler Biletix ve teşekkürler Ülker Arena Ataşehir!
I Guess the answer is not related at ALL, çöze ı'm not writing for the reason they changed, ı'm writing about the way they are doing it. Without any rights to choose or change the chairs! This doesn't seem to be right! Ve paid according to our personal choice and now ve're forced to sit at the place that has no view. It's absolutely simple to understand that the view from 109 section is 100% different to 115 section (which was given even without Seat number! Which is really funny). Please respect your customer's choice, if One pay Money to sit right across the platform, it means it's important for him/her to pay more to have a better view. So, coming to a result that you can ask for a refund is the worst way to answer a customer. Don't you think that ı as a customer, ı aware of my rights and ı don't write so that you tell me that ı can ask for a refund?! Thank You Biletix and thank you Ülker Arena Ataşehir!
