to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı!
23 Ocak 2025 tarihinde İstanbul’daki Tarkan konseri için Biletix’in online platformundan, satışa açıldığı anda saatlerce uğraşarak bilet satın aldım. Ödemem kredi kartı ile 33.000 TL olarak başarıyla gerçekleşti. Ancak kısa bir süre sonra, sistemde yaşanan bir sorun olduğu belirtilerek biletim iptal edildi.
Bu durum üzerine Biletix’e talep formu ile başvurdum (İade talep numaram: 69698968), fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve ücretim de iade edilmedi. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ödediğim ücretin acilen iade edilmesini ya da biletimin tekrar bana tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefon ve e-posta bilgileriniz üzerinden yapılan kontroller sonucunda, ilgili işleme dair sistemimizde herhangi bir başarılı kayıt bulunamamıştır.Bu durum, işlemin hiç gerçekleşmemiş olabileceğini ya da çekim yapılmışsa tutarın kartınıza otomatik olarak iade edilmiş olabileceğini göstermektedir. Bu nedenle, kredi kartı hareketlerinizi banka uygulamanız veya internet bankacılığı üzerinden yeniden kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer söz konusu işlem tutarı kartınızdan çekilmiş olarak görünüyorsa, detaylı inceleme yapılabilmesi adına aşağıda yer alan bilgileri ve banka işlem ekranı görüntüsünü, formu doldurarak tarafımıza iletmenizi rica ederiz: İletmeniz gereken bilgiler: Kartın ait olduğu banka adı Kredi kartının ilk 4 ve son 4 hanesi İşlem tutarı İşlem tarihi Gerekli belgelerin tarafımıza ulaşmasının ardından, en kısa sürede detaylı inceleme yapılarak sizinle tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri
Bankama hala bir iade yapılmadı, firmadan da yapılacağı bilgisi geldi ama ne zaman Allah bilir? Sisteminizde beni saatlerde mağdur edip sonra paramı çekip sonrada biletimi vermiyorsunuz üstüne paramıda alamıyorum her turlu yere şikayetimde devam edecek dilerseniz bankamın ekstresini buraya da yükleyebilirim
Ödemenizi kontrol ederek size geri dönüş sağlayabiliriz.
