Bilet İptali Ve İade Edilmeyen Prime Kodu Hakkında Şikayet

Merhaba efendim. Biletix'ten bilet aldım kafalarına göre iptal ettiler. Hadi iptal ettiniz o sırada kullandığım Türk Telekom Prime kodunu niye iade etmiyorsunuz. Böyle bir haksızlık olabilir mi. Prime kodumun veya aynı oranda bir indirim biletinin hesabıma tanımlanmasını talep eder ilginize teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Satışını yaptığımız etkinliklere ait kategoriler, satışı yapılacak koltuklar ve bilet adedi gibi her türlü detay etkinlik sahibi organizasyon şirketi tarafından yazılı olarak Biletix’e bildirilir ve Biletix bu doğrultuda ilgili etkinliğe ait bilet satışını gerçekleştirir. Aynı şekilde etkinliklerde oluşan değişiklik durumlarını da yazılı olarak bildirmektedirler. Organizatörler, takımlar, sanatçılar veya mekanlar, mücbir sebeplerle etkinlikleri erteleyebilir veya iptal edebilirler. Satış sözleşmemizin 6.cı maddesinde de belirttiğimiz gibi bu durumda uygulanacak prosedürü organizatör belirler ve duyurur. Bu kapsamda tarafımızdan sadece müşteri bilgilendirmesi yapılmaktadır. Kampanya kapsamında kodlar tek kullanım olduğundan tekrar aktif edilmesi de ne yazık ki mümkün değildir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

O zaman başka kod verin efendim. Firma iptal etti diye aradan sıyrılıp çıkmak ne güzel. Neden mağdur bırakıp bir kenara çekiliyorsunuz kodu ben Biletix'te kullandım mı kullandım. Ama firma iptal edince Biletix'te yani sizde kullandığım kodun yerine gelmesi gerekir gelmiyorsa sizin yeni kod temin etmeniz gerekir. Bu kadar tüketiciyi umursamayan bir firma olamaz.















