Biletino'dan 10.000 TL Kapadokya Etkinliği İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

Biletino üzerinden 31 Ekim Cumartesi tarihinde yapılması planlanan “Kapadokya | monolith: the valley Cappadocia” etkinliği için toplam 10.000 TL tutarında bilet aldım. Etkinlik 14 Kasım tarihine ertelendiği için 30 Ekim tarihinde Biletino üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Aynı gün aynı etkinliği iptal eden kuzenimin ücreti kısa sürede iade edilirken, benim iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez Biletino ile yazıştım, bana sadece “sıra var, işlemler devam ediyor” şeklinde genel bir cevap verdiler, iademin neden hala sonuçlanmadığına dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. En son yazışmamızda yeniden iade talebi açmam söylenmesine rağmen, sistemde halihazırda açık ve sonuçlanmamış bir talebim olduğu için tekrar talep açabileceğim bir sekme de görünmüyor.

Etkinlik zaten 14 Kasım’a ertelenmiş olmasına ve ben iade talebimi zamanında oluşturmuş olmama rağmen, bu kadar yüksek tutardaki ödemenin hâlâ tarafıma geri ödenmemesini kabul etmiyorum. 10.000 TL’lik bilet ücretimin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.