3020 TL'lik Bilet İadesi Talebime Cevap Gelmemesi

Biletino üzerinden The Valley Cappadocia etkinliği için 31 Ekim tarihinde, tanesi 1.510 TL olmak üzere 2 adet bilet aldım ve toplamda 3.020 TL ödedim. Daha sonra etkinliğin 15 Kasım tarihine ertelendiğine dair bir e-posta aldım ve bu e-postada, ertelemeden dolayı talep edilmesi halinde biletlerin iade edileceği açıkça belirtiliyordu.

İade talebimi, belirtilen şekilde i***@biletino.com adresine, bilet ve hesap bilgilerimi de yazarak ilettim. Buna rağmen 31 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne iade işlemim gerçekleştirildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Madem iade hakkı tanımlanıyor, bunun arkasında durulmasını ve sürecin bu kadar uzatılmamasını beklerdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, toplam 3.020 TL’lik bilet bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve bu süreçte neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.