Biletino'dan Tarih Değişikliği Sonrası Tek Bilet İadesi Ve Cevapsızlık

Biletino üzerinden Kapadokya’da düzenlenecek bir etkinlik için toplam 5.020 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Etkinlik ilk olarak 31.10.2026 tarihinde yapılacaktı, daha sonra 14.11.2026 tarihine ertelendi ve bu yeni tarih bize uymadığı için biletlerimin iadesini talep ettim. Ancak sadece bir biletimin ücreti iade edildi, diğer bilet için herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Yaklaşık bir haftadır uygulama, e-posta, telefon, Twitter ve Instagram üzerinden Biletino’ya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Karşımda müşterisiyle ilgilenmeyen ve muhatap bulamadığım bir işletme var, yaşadığım durum artık ciddi bir mağduriyete dönüştü. Ödediğim ücretin kalan kısmının da eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.