Satın Aldığım Bilet Koltukları Başkaları Tarafından Kullanıldı Ve İade Talebim Reddedildi

11 Eylül Cuma günü gerçekleşen “Fındıkkıran: Bu Bir Masal Değil” isimli bale gösterisi için Biletinial üzerinden 2 adet bilet satın aldım ve toplam 5.892 TL ödeme yaptım. Etkinlik günü salona gittiğimde satın aldığım koltuklarda başka kişilerin oturduğunu, koltuklarımın başkalarına satıldığını gördüm.

Gösteri öncesinde salonda çift bilet satışı yapılan misafirlere iade yapılacağına dair anonslar yapıldı. Bu anonslara güvenerek iade için başvuruda bulundum ancak 14 Eylül’de yaptığım iade talebime 15 Eylül’de olumsuz dönüş yapılarak talebim reddedildi. Hem etkinliğe doğru düzgün katılamamam hem de hatanın benden kaynaklanmamasına ve salonda iade yapılacağı duyurulmasına rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, toplam 5.892 TL tutarındaki iki bilet ücretimin kesinti yapılmadan tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.