Promosyon Kodu İle Sinema Bileti Alamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Biletinial üzerinden bir sinema bileti almak için elimde bulunan promosyon kodunu kullanmak istedim, ancak kodumla biletimi alamadım. Herhangi bir bilet ya da yeni bir kod da tanımlanmadı. İşlemi 21.11.2025 tarihinde, saat 12.50 seansı için yapmaya çalıştım ve sadece 1 adet bilet almak istiyordum.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar asla açılmadı, randevu oluşturulmadı. WhatsApp hattına yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an hem promosyon hakkımı kullanamıyorum hem de firmaya ulaşamıyorum.

Elimde geçerli bir promosyon kodu olmasına rağmen ne bilet verilip işlemim tamamlandı ne de yeni bir çözüm sunuldu. Promosyon hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını, kullanamadığım seans için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.