İptal Edilen Tiyatro Bileti İçin Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

Biletinial üzerinden Eskişehir Şehir Tiyatrosu’nun “Lüküs Hayat” oyununa 4 kişilik, toplam 300 TL tutarında bilet satın aldım. Oyunun tarihi 30.11.2025 idi, ancak oyuncu rahatsızlığı nedeniyle oyun 27.11.2025 tarihinde iptal edildi.

İptal üzerinden 21 gün geçmesine rağmen, PNR numarası 000083404913 olan biletlerimin ücreti banka kartıma halen iade edilmedi. Bu süreçte Biletinial müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 5 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

İptal edilen etkinlik için ödediğim toplam 300 TL’nin, bilet alırken kullandığım banka kartına bir an önce iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.