İptal Edilen Biletin Ücreti İki Hafta Sonra Hâlâ İade Edilmedi

Biletinial üzerinden Ankara’daki “Lüküs Hayat” tiyatro oyunu için 18 Haziran tarihinde toplam 1176 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlik daha sonra iptal edildi ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendiği halde, üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte Biletinial müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iadenin yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. İptal edilen biletimin bedelinin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.