Biletinial.com Bilet İptallerinde Geciken İade Süreçleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Biletinial üzerinden Ankara’da birçok tiyatro oyunu için aldığım biletleri iptal ettiğimde, para iademin yapılmasında sürekli sorun yaşıyorum. Her iptal işleminde, iade sürecinin 7-10 gün süreceği belirtiliyor ancak çoğu zaman bu süreyi aşan gecikmeler yaşanıyor. Özellikle müşteri hizmetlerine yazmadığım sürece haftalarca ödeme alamadığım oluyor; yazınca ise ne hikmetse bazı iadeler hemen gerçekleşiyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi beni mağdur ediyor.

Tüm ödemelerimi kart ile yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir iade işlemimde referans numarası veya benzeri bir bilgi de iletilmedi. İade sürecinin otomatik ve hızlı bir şekilde gerçekleşmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.