İptal Edilen Biletin 642 TL İadesi Gecikti

24 Temmuz tarihinde Biletinial üzerinden Ankara Çankaya’da bulunan World Cinezone Gordion sinemasında gösterilen Odyssey filmi için 2 adet bilet satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 5 dakika sonra arkadaşım koltukların yerini beğenmediği için değiştirmemi istedi. Biletinial sisteminde koltuk değişikliği yapabileceğim bir ekran bulamadığımdan, satın almadan sadece birkaç dakika sonra mevcut bileti tamamen iptal edip, farklı yerlerden yeniden 2 adet bilet aldım.

İptal işlemini gerçekleştirirken ücretin kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen iptal ettiğim ilk bilete ait tutar halen kartıma yansımadı. Aynı etkinliğe çok kısa süre içinde ikinci kez bilet almış olmama rağmen, ilk ödemenin iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ödediğim ve iptal ettiğim bilete ait 642 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.