Erken Bilet Alınanların Fiyat Farkı İadesi Talebi

Biletinial.com üzerinden İstanbul’da 23 Haziran Salı günü gerçekleşecek Sami Yusuf konseri için erken dönemde aynı kategoriye ait 2 adet bilet satın aldım ve toplamda yaklaşık 17.000 TL ödedim. Erken bilet alarak avantajlı olacağımı düşünürken, konser tarihi yaklaştığında organizatörün “bir bilet alana bir bilet bedava” kampanyasına geçtiğini ve aynı kategoride iki kişilik bilet fiyatının 8.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum, erken bilet alan biri olarak kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede organizatörün sözleşmedeki “kampanya yapılabilir” maddesine dayanarak bu uygulamayı yapabileceği söylendi. Ancak bilet alırken bilet iptali ve iadesi kesin bir dille yasaklanırken, sonrasında bu kadar büyük bir fiyat avantajının sunulması bana göre müşteriyi hiçe sayan, adaletsiz ve güven sarsıcı bir tutumdur. Aynı hizmeti alacak kişiler arasında bu kadar büyük bir fark olması, ödediğim parayı düşündükçe konsere karşı tüm hevesimi ve gönül rahatlığımı yok etti.

Erken bilet alan müşterilerin haklarının korunması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, erken bilet satın alanlara uygulanan bu haksız durumun giderilmesi için, tarafıma ve aynı durumda olan diğer erken alıcılara en azından fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum.