to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Bipuan Erişilemiyor Ve Ekstra Kart Harcaması
Biletinial üzerinden 3 Haziran tarihli Kuğu Gölü balesi için aldığım bileti 1 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettim ve ücretin Bipuan bakiyesi olarak tanımlanmasını seçtim. Ancak bu işlem için telefon numarası onayı gerektiği halde 0541********90 numaralı hattıma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmedi. Yaklaşık 1 saattir defalarca denememe rağmen kod ulaşmadığı için işlemi tamamlayamadım.
İptal ettiğim rezervasyona ait numara 000088055250 ve bu iptalden sonra yaklaşık 1.840 TL Bipuan yüklenmesi gerekiyordu. Kod gelmediği için bu puanları kullanamadan sistemde kilitli kaldılar ve yeni almış olduğum biletler için bu kez banka kartımdan tekrar 2.560 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Hem Bipuan’larıma erişemiyorum hem de yeni biletler için ekstra kart harcaması yapmış oldum. Bipuan yerine kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini ve puan/ödeme sürecimin hızlıca düzeltilmesini talep ediyorum.
