Biletinial'dan İptal Edilen Konser Ücreti 3000 TL İadesinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Biletinial üzerinden 28.11.2026 tarihinde gerçekleşecek olan Draconian konseri için, PNR numarası 000005166077 olan iki kişilik bilet satın aldım. Etkinlik yer olarak İstanbul If Performance Hall Beşiktaş görünüyordu. 14 Ekim tarihinde etkinliğin iptal edildiğine dair mesaj aldım.

İptal mesajında belirtilen 7–10 günlük iade süresi dolmak üzere olmasına rağmen, bugün itibarıyla kredi kartıma 3000 TL’lik ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte muhatap bulamıyorum. Platforma güvenerek bilet almıştım ancak yaşadığım bu sorun sonrası, ücret iadesini çok geç alan ya da hiç alamayan ve muhatap bulamayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm.

Sosyal medya hesaplarımda da bu durumu paylaştım ve bu platformdan tekrar alışveriş yapmayacağım. Belirttikleri sürenin dolmasının ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmayı planlıyorum. Buna rağmen öncelikli beklentim, iptal edilen konser için ödediğim 3000 TL’nin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesidir.