Etkinlik Tarih Değişiklikleri Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Biletinial üzerinden G**** T*****’un yazıp yönettiği Frida adlı tiyatro oyunu için Samsun Büyükşehir Belediyesi Atakum Sanat Merkezi’nde yapılacak etkinliğe 2 adet bilet almıştım. Etkinlik ilk olarak 6 Kasım 2025 tarihi için planlanmışken, tiyatro günü öğleden sonra organizatörlerden gelen talep nedeniyle ileri bir tarihe ertelendiğine dair SMS aldım. Bir biletin yaklaşık 480 TL olduğunu, iki bilet için toplamda 1.000 TL’ye yakın ödeme yaptığımı hatırlıyorum.

Aradan neredeyse bir yıl geçtikten sonra bugün, yine öğle saatlerinde bu etkinliğin 6 Kasım olarak planlandığı ancak 16 Ekim 2026 tarihine alındığı yönünde bir mesaj gönderildi ve SMS’te biletlerin akşam 18.00’e kadar iptal edilebileceği yazıyordu. Bunun üzerine, herhangi bir karışıklık olmaması için Biletinial ile mail üzerinden iletişime geçerek etkinliğin ertelenen G**** T***** tiyatrosu olup olmadığını ve saatini sordum. PNR numaram üzerinden kontrol edilerek bana etkinliğin bugün saat 20.00’de olduğu ve yeni biletlerin tarafıma iletildiği bilgisi mail ile verildi. Ben de verilen bu bilgiye güvenerek akşam Samsun Atakum Sanat Merkezi’ne geldim.

Şu an Atakum Sanat Merkezi’ndeyim ve yetkililer burada böyle bir etkinlik olmadığını söylüyor. Etkinlik ertelenmiş, tarihi ve saati birkaç kez değiştirilmiş, tarafıma çelişkili bilgiler verilmiş ve son olarak sahaya geldiğimde ortada hiçbir etkinlik olmadığı ortaya çıkmıştır. Bu süreçte iptal saati de geçirilmiş olduğu için biletimi iptal etme hakkımı da fiilen kullanamamış bulunuyorum ve hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim.

Yaşadığım bu karmaşa ve mağduriyet nedeniyle, ilgili PNR numaralı 2 adet biletimin bedelinin kesinti yapılmadan tarafıma iadesini ve ayrıca bu tür tarih-saat değişikliklerinde çelişkili bilgilendirmelerin önüne geçilmesini talep ediyorum.