Biletinial Üzerinden Yanlış Şehir Biletleri İçin İade Talebi

Biletinial üzerinden Aydınlıkevler (Tiyatro) oyunu için bilet satın aldım. Ankara’da oturmama rağmen yanlışlıkla İstanbul Maximum Uniq sahnesinde 13 Mayıs 2026 Çarşamba saat 20:30 tarihli oyun için 4 adet bilet almış bulunmaktayım. Biletlerimin PNR numarası 000023565313’tür. Satın alma işlemini 02.04.2026 tarihinde saat 12:34’te gerçekleştirdim.

Hatalı satın alma işlemini fark eder fark etmez hemen hem arayarak hem de yazarak Biletinial ile iletişime geçtim. Oyuna daha oldukça uzun bir süre olmasına, yani etkinlik tarihine epey zaman varken başvurmuş olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli bilgisayar tarafından yazılmış, otomatik cevaplar alıyorum, ancak sorunumla ilgilenen gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Yanlışlıkla aldığım bu biletlerin iade edilmesini ve toplam bilet ücretinin kullandığım karta en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum. İletişim taleplerime kayıtsız kalınmamasını ve bu hatalı işlemle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.