Biletinial'dan 3000 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Biletinial üzerinden kendi adıma, 28 Haziran 2026 saat 13:00’te Kadıköy Süreyya Operası’nda gerçekleşecek olan “Four Seasons Neo Classical Ballet” gösterisi için iki adet bilet satın aldım. Toplam 3000 TL tutarındaki bu biletlerin daha sonra iptal edildiği ve ücretin VakıfBank’ta bulunan, 2097 ile biten kredi kartıma iade edileceği bildirildi.

Ancak iade işlemine ilişkin bilgilendirme yapılmasına rağmen, üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bu süreçte Biletinial müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ayrıca bankamla da görüştüm, kendilerine bu işleme dair herhangi bir iade kaydının düşmediği tarafıma iletildi.

Rezervasyon numarası 000022987899 olan, iptal edilen bu işleme ait toplam 3000 TL bilet ücretimin VakıfBank kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.