to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial'da Yanlış Bilet Alımı Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Biletinial üzerinden cev yarı final maçı için dün online olarak bilet aldım. Aslında final maçı için bilet aldığımı sanarken, sistemde yarı final maçı için bilet almış olduğumu daha sonra fark ettim. Maçın bugün olması ve hatayı erkenden fark etmem nedeniyle, firma ile mesai saatleri içinde hızlıca iletişime geçmeye çalıştım.
Bilet iptali ve ücret iadesi talebim için, Biletinial’ın belirtmiş olduğu WhatsApp iletişim hattına bu sabah mesai saati başlar başlamaz yazdım. Mesajlarımın görüldüğünü, yani okunduğunu görmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumu kimseyle paylaşamadım.
Maçın günü gelmiş olmasına rağmen Biletinial’ın müşteriye yanıt vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yanlış alınan bu bilet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sizin yaşadığınız sorunun aynısını ben yaşadım, yarı final maçını -bakın özellikle belirtiyorum evde izlerken- kazanacağımızı ve finale çıkacağımızı anladığımda, bu da son setin son dakikalarına doğru oluyor. Girdim final bileti diye. Gayet final bileti seçimi yapıyordum koltuk seçtim vs. Çıkan ödeme de 2 kişi için 20 küsur bin tl Dedim final diye ne kadar pahalıymış ama değer. Ödemeyi de yaptım. Sonra bilet geldi. Ne göreyim? Bana 10 dk sı kalan maçın bileti satılmış. Bu arada maç Ataköy'de ben başakşehirdeyim. Hani salonun önündeyim hadi alayım gibi bir durum da yok. Bunu fark ettim hemen aradım müşteri hizmetlerini dedim iade de istemiyorum yarınki maça çevirin zaten yanlış bileti sizin sisteminiz hatalı olarak sattı. Yok olmaz sizin gibi arayan birkaç kişi daha oldu yapamayız dediler. Bitmesine 15 dk olan maçın bileti nasıl hala satılabilir? Ben final bileti aldığımı sanıyorken bana nasıl yarı final bileti satabilirler? Nereye gidilmesi gerekiyorsa gideceğim. Ama bu işin peşini bırakmayacağım.