Bilet Alımında Sürekli Hata Ve Ücret İadesi Sorunu

8 Ağustos tarihinde oynanacak Gaziantep-Galatasaray futbol maçı için Biletinial.com üzerinden bilet almak istedim. Ancak dijital kartımı doğrulama aşamasında “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bilet alımı tamamlanmıyor. Bu sorunu Çarşamba gününden beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, bilet alma girişimim sırasında 19,90 TL gibi bir ücret de kartımdan çekildi. Bilet alımını web sitesi üzerinden, misafir kullanıcı olarak gerçekleştirdim.

Hem yaşadığım teknik sorunun giderilmesini hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.