to read complaints and reviews, or file yours.Feribot Biletimin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi
Bilet.com üzerinden Samos Adası için feribot bileti satın aldım. 00:27’de BFGT38J91 PNR numaralı biletimin iptalini talep ettiğimde, tarafıma “bilet iptal hakkınız yok, standart bilet, sadece başka tarihe erteleyebilirsiniz” şeklinde bilgi verildi.
Satın alma ve iptal sürecinde, özellikle feribot bileti gibi yüksek bedelli ve tarihli bir işlemde hiçbir şekilde esneklik tanınmaması ve iptal seçeneğinin tamamen kapalı olması sebebiyle mağduriyet yaşadım. Gönderilen bilgilendirme e-postasında da iptal şartlarına ilişkin ifadeleri sonradan incelemek durumunda kaldım.
Bilet.com’un, BFGT38J91 PNR numaralı feribot biletimin ücretini iade etmesini veya en azından ücret iadesine eşdeğer, makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli kullanıcımız, Yunan Adaları feribot biletlerinde taşıyıcı feribot firmasının kuralları geçerlidir. Bilet.com, firma ve bilet kurallarına göre işlem yapmakla yükümlüdür. Satın aldığınız Meander Travel feribot biletinde iptal hakkı bulunmamakta ve bilet kuralları satın alma öncesinde açık şekilde gösterilmektedir. Biletiniz için daha önce de ifade ettiğimiz gibi, açığa alma veya değişiklik işlemi yapılabilmektedir. Saygılarımızla, Bilet.com Ekibi
