to read complaints and reviews, or file yours.Bilet.com İle Feribot Bileti Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
Bilet.com üzerinden Yunan Adaları’na gidiş-dönüş feribot bileti satın aldım. Ancak iş nedeniyle biletimi açığa almak zorunda kaldım. Bana, istediğim zaman aynı yönde bir seferle biletimi yeniden düzenleyebileceğim söylendi. Şimdi, Haziran ayı için biletimi kullanmak istediğimde, satın aldığım firmanın sefer takviminin henüz belli olmadığı ve ancak Mayıs ayında tekrar kontrol etmem gerektiği söyleniyor. Bu durumda, Bilet.com’dan aldığım biletin hiçbir anlamı kalmıyor. Tüm süreç, satın aldığım firmanın insafına bırakılmış durumda. Öyleyse neden sizin platformunuzu kullanayım? Hali hazırda sefer yapan başka bir firmadan biletimin değiştirilmesi neden mümkün olmuyor? Bilet.com, benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Merhaba mailden de sizlere ilettiğimiz gibi şuan henüz firma sefer açmadığı için ve bizde firmanın prosedürüne uymak zorunda kaldığımız için kendilerinin biletlerini satıyoruz sonuçta mayıs ayı içerisinde haziran tarihlerinin belirleneceğini iletmektedirler.
Mayıs ayında bilet fiyatları artığı takdirde siz farkı karşılayacak mısınız? Bilet.com bilet almak yerine firmadan almış olsam eminim bir çözüm üretirler. Sizin burada aracı firma olarak rolünüz nedir? Ben biletlerimi almadan otel ve diğer rezervasyonlarımı bekletmek zorunda kalacağım. Buradaki fiyat farkını siz kurum olarak karşılayacak mısınız? Bunların hiç birini yapamıyorsanız firmanın ilettiği şeyleri bize iletmek dışında müşteriyi koruyan bir rolünüz yok. Tercih edenler bunu düşünsün.
