Bilet Garajı'nda İlan Açıklamasına Uymayan Tek Bilet Gönderimi Ve İade İsteği

Bilet Garajı uygulaması üzerinden 14.11.2026 tarihli Nilüfer konseri için bilet satın aldım. İlanın açıklama kısmında açıkça “2 adet bilet fiyatıdır” yazmasına rağmen, ödeme sonrası tarafıma mail ile yalnızca tek bir bilet gönderildi. Açıklamaya güvenerek iki bilet aldığımı düşünürken, elime geçen bilet sayısının bir adet olması nedeniyle mağdur oldum.

Satın almayı 10.11.2026 tarihinde saat 11:00 civarında gerçekleştirdim. Bilet maili geldiğinde sadece tek bilet olduğunu fark ettim. Bilet, G***** A**** adına düzenlenmiş olup referans numarası 125E9H şeklindedir. İlanda yazan açıklamanın ekran görüntüsünü de ayrıca iletmiş bulunuyorum.

Bilet Garajı’nın telefonla müşteri hizmetine ulaşma imkanı bulunmadığından, yalnızca mail üzerinden iletişim kurulabiliyor ve bu durum çözüm sürecini daha da zorlaştırıyor. Açık ifadeyle “2 adet bilet fiyatıdır” şeklinde yazılmış bir ilanın, tek bilet gönderilerek sonuçlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Talebim, ilan açıklamasına uygun olacak şekilde ikinci biletimin de tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer ikinci bilet gönderilmeyecekse, mevcutta tarafıma iletilen biletin de iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.