to read complaints and reviews, or file yours.Bilendenal.com Ürünü Açıp Kendi Barkod Ve Hologramlarını Yapıştırmışlar!
Bilendenal.com sitesinden 10.03.2025 tarihinde 28.946 sipariş numarasıyla Kingston Beast Expo 32GB DDR5 6400MHz CL32 Masaüstü Performans RAM Kit (2x16GB) KF564C32BBEK2-32TR marka RAM satın aldım. Sözde kendi inisiyatiflerini kullanarak ürünü açıp kendi barkod ve hologramlarını yapıştırmışlar. Yani ürün ikinci el mi, yoksa daha önce kullanılmış mı, anlamayalım diye bunun üzerini örtmek için sundukları bir kılıf mı, belli değil. Yapmış oldukları bu şey internet alışveriş yasalarına aykırı bir durum.
Sitenizde belirteceksiniz o zaman: 'Biz ikinci el, açılmış ürün satıyoruz.' Ben kendi inisiyatifimi alıyorum diyerek global çaptaki bir markanın ürünlerini açıp kendi garantimi yapıştırıyorum diyemezsiniz. Bir sürü büyük firma var. Bilinen bir akıllı siz misiniz? Onlar bilmiyor mu önlem almayı? O kadar büyük firmalardan alışveriş yaptım, ürünü açıp da kendi güvenlik hologramını yapıştıran görmedim.
Burada sizin internet alışverişinde acemi olduğunuz belli. Ben, ürünün birebir faturası yeniden kesilmiş, sıfır, açılmamış, orijinal ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Tüm Forum sitelerinde bu yaptığınızı da paylaşacağım. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağımın bilinmesini arz ederim.
Bilendenal.com olarak sitemizde satışta bulunan tüm ürünler markanın yetkili dağıtıcısı konumunda olan Asnet Bilgi Sistemlerine ait, orijinal ve kullanılmamış ürünlerdir. 1997 yılından günümüze kadar Kingston Türkiye distribütörlüğünü yapan Asnet Bilgi Sistemleri ürünlerin orijinalliğini belirtmek ve sağlıklı şekilde garanti takibini yapabilmek amacıyla seri numarası bulunmayan Kingston ürünlerinde hologram uygulaması yöntemini kullanmaktadır. Bu güvenlik uygulaması sayesinde kullanıcılar satın aldıkları Kingston ürünlerinin orijinalliğini de teyit edebilmektedir. Üzülerek belirtmekte isteriz ki çeşitli platformlarda satılan Kingston belleklerde markaya olan güveni yıpratıcı şekilde sahte ürünler denk gelmektedir. Uzun yıllar markanın kalitesini ve güvenini de ön planda tutan hologram uygulaması kullanıcılarımıza bu anlamda güven ve teyit kolaylığını da sağlamaktadır. Ürünlerde hologram uygulaması kapsamında açılan güvenlik şeridi, yine bu durumu belirtmek ve kullanıcılarını bilgilendirmek maksadıyla ek bir bilgi notu içeren bant ile kapatılmaktadır. İletilen görsellerde de bu bilgi açıkça belirtilmiştir. Gerçekleşen satın alım işlemi sonrasında beklentilerinizi karşılayamayan bu durum karşısında iade hakkınızın bulunduğunu belirtmek isteriz ve sitemizden yaptığınız iade isteğiniz aynı gün mail yolu ile onaylanmıştır. Talep edilen koşullarda, hologram uygulaması bulunmayan, bir ürün satışımız bulunmadığı için dilerseniz ürünü tarafımıza iade edebilirsiniz ve para iadeniz en kısa sürede tamamlanır. Paylaşımınızda kullandığınız ifadelerde şirketimize yönelik asılsız ithamlardan dolayı hukuki haklarımızın kullanılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Bilendenal.com
Kendi belirttikleri ünlem işareti olan etikette (resimlerde gözüküyor) ''ürün etiketinin yırtılması ya da zarar görmesi durumunda iade alınmaz.'' ibaresi yer alıyor neden tüketici koruma kanuna uygun olduğu için peki sormazlar mı? Aynı durum siz ürün tedarikçileri içinde geçerli olduğunu satış yaptığınız platformda ''biz ürünlerimizin orijinal etiketini açarak kendi garanti inisiyatifimizi kullanıyoruz'' benzer bir ibareyle belirtmediğiniz sürece orijinal olan etiketin açılarak satılması tüketici koruma kanununda yasal değildir. Sizin yaptığınız şekilde ürünü ikinci el statüsüne düşürdüğünü bilmeniz gerekir. Siz kötü niyetli son kullanıcılara karşı kendinizi garanti altına alan bir uygulama yapıyorsunuz. Burada son kullanıcıyı koruyan hiçbir mantılı durum yok. Yaptığınız olay başkaca kötü niyetli kişiler tarafından suistimal edilmeye çok açık bir durum. Asıl işi bilgisayar parçası satmak olmayan her rastgele tedarikçi kendine ait bir bandrol bastırıp piyasadan toplayacağı 2. El ürünleri satmaya kalkarak durumu çok rahat bir şekilde suistimal edebilir ve işin daha da kötü yanı ikinci el ürünlerin piyasaya sıfır olarak tekrar sokulmasının anlaşılamayacağı olması. Sonuçta canı isteyen herkes bu ürünleri faturalandırarak satabilir. Kötü niyetli tedarikçinin sattığı ürün yazılımlarda belki orijinal çıkacak ama ikinci el ürün mü değil mi sizin bulduğunuz bu saçma güvenlik önlemi yüzünden hiçbir zaman ispatlanamayacak. Bana lütfen dava açın bakın bu dava sonucunda yaptınız bu saçma güvenlik önlemi sonunda Kingston markasını daha da kötü içinden çıkılamaz duruma soktuğunuzu ispatı olarak Kingston yetkilileri ile kanıt niteliği taşıyan belgelerle daha etkili görüşmemi sağalacak. Ürün satış politikanızı her müşterinin görebileceği şekilde satış yaptığınız internet sitenizde ''biz ürünlerimizin orijinal etiketini açarak kendi garanti inisiyatifimizi kullanıyoruz'' benzer ibare ile belirtmeniz gerekir. Bu durumda son tüketicilere kendi inisiyatifini kullanma hakkı doğar. Sizin yaptığınızı her son tüketici kabul etmek zorunda değil ve ürünleri kanıt niteliği olsun diyerek elimde tutacağım iade etmekten vaz geçtim. Not: Bu arada ''seri numarası bulunmayan Kingston ürünlerinde'' demişsiniz yazık Kingston'u daha nasıl küçük düşürürsünüz acaba ama bunların hepsi ss olarak Kingston'a gidiyor siz bana dava açın lütfen 20 yıla yakın olan maceranız sonu ne olacak görelim.
