Sipariş Oluşturuldu Aşamasında Kalıyor, Kargo Ve Geri Dönüş Yok

21.10.2026 tarihinde bihtersoydar.com sitesi üzerinden 1 adet ayaklı sunum kasesi, 6 parça mini kase çerezlik ve 2 adet sunum kasesi siparişi verdim. Siparişim 17391 numara ile sistemde görünmesine rağmen günlerdir “oluşturuldu” aşamasında kalmış durumda ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Toplam 2.913,07 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit olarak yaptım. Buna rağmen siparişim kargoya verilmiyor, hazırlık ya da tahmini teslimat tarihine dair herhangi bir bilgi paylaşılmıyor. WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini, ürünler gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.