Ödenen 1.400 TL’lik Sunum Kasesi Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

14.10.2026 tarihinde Bihter Soydar internet sitesi üzerinden 4 adet sunum kasesi siparişi verdim. Referans numaram 5044**88 ve ödemeyi aynı tarihte kredi kartımla 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul’a teslim edilecekti.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile iletişim kurmak için Instagram sayfalarında yer alan iletişim numarasına mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı numarayı telefonla aradığımda ise telefonun kapalı olduğunu gördüm ve kimseye ulaşamadım.

Ücretini ödediğim ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini veya tarafıma ivedilikle açıklama yapılarak ödediğim 1.400 TL’nin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Müşterilerine karşı sessiz kalan ve bilgilendirme yapmayan bu durumun bir an önce giderilmesini istiyorum.