Bihtersoydar.com’da 18 Gün Boyunca Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Yok

Bihtersoydar.com üzerinden 14 Ekim tarihinde 17145 numaralı siparişimle iki adet ayaklı sunum kasesi satın aldım ve 1.100 TL ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için hem e-posta yoluyla hem Instagram hesapları üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca kez kendilerine yazdım fakat hiçbirine geri dönüş alamadım. Sürekli reklam verip satış yapmaya devam etmelerine rağmen mevcut müşterilerinin siparişlerini göndermemeleri ve iletişime geçmemeleri güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bildirilmesini, aksi durumda ise 1.100 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem benim hem de diğer müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.