Instagram Satıcısının Ürün Göndermemesi Ve 1500 TL İadesi Talebi

Instagram’da “Bihter Soydar” isimli hesaptan eylül ayının ortasında yaklaşık 1.500 TL tutarında kredi kartıyla seramik çay tabakları ve meyve sunum tabağı siparişi verdim. Ödemeyi aldıktan sonra ürünleri bir türlü göndermedi.

Her sorduğumda “2-3 güne ürününüzü gönderiyorum”, “fırınımda problem oldu, ürününüz pazartesi günü yola çıkıyor” gibi oyalayıcı mesajlar attı. Kasım ayının ilk haftasına gelmemize rağmen ne ürünler gönderildi ne de somut bir kargo bilgisi paylaşıldı.

Ticari ahlakla bağdaşmayan bu tutum nedeniyle ödediğim 1.500 TL’nin derhal iade edilmesini istiyorum. Kendisine defalarca paramın iadesi için yazmama rağmen herhangi bir iade de yapmadı. Ürünleri göndermeyen ve paramı iade etmeyen bu hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.