Bihtersoydarcom’da Sipariş Gönderilmedi, Cevap Yok, Ücret İadesi Talebim

Bihtersoydarcom isimli internet sitesinden 6 Eylül 2026 tarihinde kırmızı çizgili sunum kaseleri de içeren, el yapımı 12 parça kase sunum seti ve hediye olarak eklenen Stripe 6’lı kahvaltı tabağını toplam 3.952,57 TL tutarında, 16032 sipariş numarasıyla kendi kredi kartımla satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş oluşturuldu” aşamasında görünüyor, ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım.

Siteye ve firmaya ulaşmak için hem mail hem WhatsApp hattı hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve iletişim kanallarından cevap verilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım ve siparişim konusunda ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 3.952,57 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.