Bihter Soydar'dan Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Bihter Soydar’ın kendi internet sitesinden 4 Ekim tarihinde yaklaşık 4.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 16850 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi iletilmedi.

İlk başta Instagram üzerinden yazdığımda mesajlarıma cevap verdiler ancak daha sonra hiçbir soruma yanıt verilmedi. E‑posta gönderdim, WhatsApp üzerinden defalarca yazdım fakat hiçbir iletişim kanalından geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de doğru düzgün bilgi veriliyor.

Ürünüm halen gönderilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.000 TL tutarındaki ödemenin aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.