Bihter Soydar'da 34 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Şikayeti

15 Eylül 2026 tarihinde Bihter Soydar firmasının web sitesi üzerinden 4.498 TL tutarında alışveriş yaptım. #16285 numaralı bu siparişim için ödemeyi tamamlamama rağmen, bugün 19 Ekim olmasına karşın, aradan 34 gün geçtiği halde ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre boyunca siparişimle ilgili bilgi alabilmek ve gecikmenin nedenini öğrenmek için firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Ancak ne siparişimin durumu hakkında net bir açıklama yapıldı ne de mesajlarıma tatmin edici bir dönüş sağlandı. Hem ürünleri bekleyip hem de muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Ayrıca benzer şekilde mağdur olduğunu belirten başka kişilerin de bulunduğunu görmek, bu durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor ve daha fazla kişinin dikkatli olması gerektiğine işaret ediyor.

Firmadan beklentim çok net: Öncelikle siparişimin durumu hakkında derhal açıklama yapılmasını, ürünlerim gönderilecekse en kısa sürede kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de 4.498 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini istiyorum.

Bu şikayeti hem yaşadığım mağduriyeti anlatmak hem de bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin karar vermeden önce bu durumu göz önünde bulundurmasına katkı sağlamak için yazıyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin akıbeti konusunda artık somut ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.