Bihter Soydar Satıcısından Gelmeyen Tabak Seti

11 Ekim tarihinde Instagram üzerinden “Bihter Soydan” adlı satıcıdan 4.250 TL tutarında tabak seti satın aldım. Ödemeyi Garanti kredi kartımla yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve satıcı sürekli oyalayıcı cevaplar verdi.

Daha sonra Google üzerinden ismini araştırdığımda ilgili işletmenin kalıcı olarak kapandığına dair bilgilere ulaştım. Bu durumun bir yanıltma olduğunu düşündüğüm için Garanti Bankası’nı arayarak bankacılık uygulaması üzerinden harcama itirazı başvurusu yaptım ve inceleme süreci başlatıldı.

Ürün hiç teslim edilmediği için bu işlemin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 4.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Harcama itirazımın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Banka tarafından ücret iadesi yapılmaması halinde, yanıltma şüphesi nedeniyle polis ve savcılığa başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.