Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği, Kargoya Verilmemiş Siparişe Tam İade Talebi

15 Ekim’de Bihter Soydar’ın kendi internet sitesi üzerinden 17182 numaralı siparişle 2 adet kase satın aldım. Ödemeyi kredi kartından tek çekim olarak yaptım. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim bırakın elime ulaşmayı, kargoya dahi verilmedi.

Sipariş durumumla ilgili siteden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ hazırlanamamış veya kargoya verilmemiş görünüyor. Parasını ödediğim ürünlerin bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemesinden ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim ücretin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.