Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve 2347 TL İadesi Talebi

Bihter Soydar adlı alışveriş sitesinden 8 Haziran tarihinde 14060 numaralı sipariş ile toplam 2347 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak kase ve sunum kadehlerinden 6 adet satın aldım. O günden bu yana siparişimle ilgili herhangi bir kargo işlemi yapılmadı.

Defalarca kez siteyle iletişime geçmeme rağmen sürekli “önümüzdeki günlerde kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum. Ürünlerin hazır olduğu söylenmesine rağmen bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Dün gece de yine benzer şekilde yakında kargoya verileceği söylendi ancak haftalardır verilen tarihlerde hiçbir işlem yapılmıyor.

Siparişimin ya derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim 2347 TL’nin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte tüketici olarak ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere her mecrada bu durumu şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.