Bihter Soydar Siparişim 20 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Bihter Soydar adlı mağazanın kendi internet sitesinden 5 Ekim tarihinde kase takımları siparişi verdim. 16890 numaralı bu sipariş için 2.090 TL civarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin neden hazırlanmadığını ve kargoya verilmediğini öğrenmek için kendilerine e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.