Elektrolit Takviyesi İddiası Yanıltıcı Ve Ambalaj Bilgileri Saklandı

12.03.2026 tarihinde Bigjoy’un resmi internet sitesinden Bigjoy Predator 510 g ürününü, sitede içerik kısmında ve ürün görsellerinde “elektrolit takviyeli” olarak belirtildiği için özellikle bu özelliğine güvenerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ambalaj üzerinde elektrolit ile ilgili tüm ifadelerin siyah bant ile kapatıldığını gördüm. Ürün sayfasında elektrolit vurgusu açıkça yer alırken, gelen üründe bu ibarelerin kapatılmış olması beni yanıltılmış ve kandırılmış hissettirmektedir.

Ben bu ürünü özellikle elektrolit takviyesi olduğu için tercih ettim. Sitede hâlâ elektrolit takviyeli olarak gösterilirken, ambalaj üzerindeki bu kapatma işlemi tüketici açısından ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır. Bunun üzerine ürünü aldığım sayfaya durumu anlatan bir yorum yazdım; ancak yorumumun kasıtlı olarak yayınlanmadığını gördüm, bu da şeffaflığa aykırı bir durum olarak beni ayrıca rahatsız etti.

Bigjoy’un, ya gerçekten elektrolit içeren sürümünü bana göndermesini ya da yaşattığı mağduriyeti giderecek şekilde telafi amaçlı ürün göndermesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve Tüketici Hakları'na uygun şekilde çözüme kavuşturulmasını ve ürün sayfasındaki bilgilerle ambalaj üzerindeki gerçek içeriğin birbiriyle tutarlı hale getirilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram: 215903223.