to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet
07.10.2025 tarihinde www.bigjoy.com.tr adresinden 215604682 numaralı siparişimle birlikte Creatine ve shaker satın aldım. Siparişimde sadece Creatine teslim edildi, shaker ise gönderilmedi. Eksik ürün nedeniyle müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde mağduriyetimin giderileceği söylendi. Ancak aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, shaker tarafıma gönderilmedi ve geri ödeme de yapılmadı.
Siparişimi Amasya adresine teslim aldım. Hem eksik ürünün gönderilmesini hem de yaşadığım mağduriyet için bir özür ve uygun bir telafi bekliyorum. Kurumsal bir firma yaklaşımıyla sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Gökhan bey , Siparişiniz ile ilgili detay incelendiğinde faturanızda sadece ürün bilginiz bulunmaktadır. Shaker görüntülenmemektedir. Tarafınıza eksik teslimat yapılmamıştır. Hediye seçenekleri stok durumlarına göre farklılık gösterebilmektedir. Bizler markamıza duyduğunuz sadakatinize istinaden size gönderim yapmayı kabul etmiş fakat yoğun bir kampanya sürecinde olduğumuz için tarafınıza ürün çıkışında süreç uzamıştır. Konu ile ilgili olarak watsp hattımız üzerinden de size dönüş sağladık . Markamıza olan bağlılığınız için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Gökhan bey merhaba, Tarafınıza gönderilen ürünü 21-11-2025 de teslim aldığınız görüntülenmektedir. İyi günler dileriz.
