to read complaints and reviews, or file yours.Çikolata Aromalı Protein Tozu Kötü Kokusu Ve Tadından Şikayet; Değişim Talebi
Bigjoy’un internet sitesinden 11 Mayıs 2026 tarihinde 1904 gram, çikolata aromalı Hydrowhey ürününüzden satın aldım. Sipariş numaram 216092005’tir. Ürünü kullanmak için açtığımda, tadı ve kokusu midemi bulandıracak kadar kötü geldi ve aromasını kesinlikle beğenmedim.
Daha önce Bigjoy Bigwhey’in çikolata aromalı ürününü kullanmış ve memnun kalmıştım, bu nedenle özellikle Hydrowhey ürününden de benzer bir kalite beklerken ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü bu haliyle tüketmekte zorlanıyorum.
Bu nedenle, satın aldığım Hydrowhey ürününün, başta Bigjoy Bigwhey çikolata aromalı olmak üzere farklı bir ürününüzle değiştirilmesini veya uygun gördüğünüz eşdeğer bir ürünle takas imkanı sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Ata bey merhaba, Hydrowhey çikolata aromalı ürünümüzde yaşadığınız tat ve koku sorunu nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Daha önce Bigwhey çikolata aromalı ürünümüzden memnun kalmış olmanız bizim için değerli, bu nedenle beklentinizin karşılanmaması hayal kırıklığı yaratmış olabilir. Ürün değişikliği prosedürümüz bulunmamaktadır. Talebiniz doğrultusunda ürününüz incelemeye alınacaktır. Size gerekli dönüş yapılmış olup, ürün tarafımıza ulaştığında 1‑3 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilecektir. Sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişim halinde olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Bigjoy Müşteri Destek Ekibi
İade talebi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra yardımcı oldular. Genel olarak nazik ve profesyonel davrandılar. Kargoya verdikten sadece birkaç gün sonrasında da para iadesi adresime ulaştı. Tekrardan teşekkürler.
