Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali, Sipariş İptali Ve İade Yok

Bigjoy internet sitesinden 22.09.2026 tarihinde saat 13:15 civarında Bigjoy bigwhey Whey Protein Classic ve yanında hediye olarak gönderilecek Bigjoy Predator GO! Ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sitede belirtilen “aynı gün kargo” taahhüdüne rağmen siparişim günlerce “kargo hazırlanıyor” aşamasında bekledi ve üç gün boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Bekleyişimin ardından siparişim, herhangi bir gerekçe sunulmadan ve tarafıma bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Üstelik bu iptale rağmen kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Hem “aynı gün kargo” vaadinin tutulmaması hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bigjoy’dan siparişimin neden iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını, kartımdan çekilen tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.