to read complaints and reviews, or file yours. 
22-23-24 Ağustos tarihleri arasında İzmir çıkışlı olarak Bigezen Tur’dan kişi başı 8.500 TL ödeyerek Marmaris’e her şey dahil bir tur satın aldık. 7 kişi olarak izinlerimizi bu tarihlere göre ayarladık ve ödememizi yaptık. Ancak yola çıkmamıza iki gün kala Marmaris turunun iptal edildiği ve istersek para iadesi alabileceğimiz ya da Fethiye gezisine katılabileceğimiz söylendi. İzinlerimizi ayarladığımız için mecburen Fethiye seçeneğini kabul ettik.
Bize her şey dahil konseptte bir otel vaat edilmişti, fakat Fethiye’de Pink Palace Hotel’e götürüldük ve burada yarım pansiyon hizmet verildi. Otelde yemek veriliyor ancak içecekler tamamen ücretliydi ve bunu otele girişte öğrendik. Ayrıca oda olarak otelin en arka kısmında, kümeslerin yanında bir oda verildi. Oda temizdi fakat havlu eksikti ve istediğimizde “yeni giriş yaptığınız için veremiyoruz” cevabını aldık.
Tur rehberi olarak da turizm öğrencisi genç bir kız görevlendirilmişti; iyi niyetli olmasına rağmen tecrübesizdi ve birçok konuda eksiklik yaşandı. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık.
Şikayetimin değerlendirilmesini ve yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma makul bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Son ödeme dekontum elimde mevcuttur.
25.08-07.09 tarihleri arasında Egetur’dan Likya ve Yunan Adaları turu satın aldık. İlk olarak, Likya turu bir gün ertelendi ve otobüsteyken hiçbir bilgi verilmeden Fethiye yerine Marmaris’e yönlendirildik. Sonrasında, Yunan Adaları turunun ise tura iki gün kala iptal edildiğini öğrendik. İade yapıla...
25-31 Ağustos tarihleri arasında Samsun çıkışlı olarak Geziden.com adlı tur şirketinin Güney Ege turuna katıldık. Tur programında Yakapark, Köyceğiz, Palamutbükü ve Kadın Azmağı gibi önemli yerlerin gezileceği belirtilmesine rağmen, bu yerlere hiç uğranmadı. Ziyaret edilen yerlerde ise rehberlik hiz...
8 Temmuz’da ben, eşim ve arkadaşlarım toplam 5 kişi olarak Marele Turizm’den “Balkanlar 7 Gece 8 Gün” turu için kişi başı 600 Euro olmak üzere banka havalesiyle ödeme yaptık. Turun 6 Eylül’de gerçekleşmesi gerekiyordu, ancak önce 14 Eylül’e, ardından 18 Eylül’e ertelendi. Sonrasında ise yeni bir tar...
Ben tur paketi satın almak için Bigezen Tur'un web sayfasına girdim. Web sayfasında aktif olarak görünen rezervasyon ve satın alma işlemleri yapabileceğim bir tur gördüm. Datça, Marmaris ve Selimiye turuydu. Tur 13 Eylül İzmir çıkışlıydı. Turu bir gün öncesinde yani 12 Eylül gününde satın aldım. Ona...
25-31 Ağustos tarihleri arasında Büyük Ege turu paketi için Ankara’dan 4 kişilik rezervasyon yaptırdım ve 14.000 TL peşinatı EFT yoluyla ödedim. Rezervasyonum sırasında bana herhangi bir sözleşme, iptal veya iade politikası hakkında bilgi verilmedi. 22 Ağustos Cumartesi günü saat 11.00 civarında müş...
Yorumlar