Turda Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu

25.08-07.09 tarihleri arasında Egetur’dan Likya ve Yunan Adaları turu satın aldık. İlk olarak, Likya turu bir gün ertelendi ve otobüsteyken hiçbir bilgi verilmeden Fethiye yerine Marmaris’e yönlendirildik. Sonrasında, Yunan Adaları turunun ise tura iki gün kala iptal edildiğini öğrendik. İade yapılacağı söylendi ancak sürekli ertelendi ve bir süre sonra ne telefona ne de WhatsApp mesajlarına yanıt alamadık.

Toplamda yaklaşık 3.000 € ödeme yaptık. Son olarak, “İadeniz hesabınıza yatacak” denildi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, Marmaris’ten dönüşte kalacağımız otel konusunda da hiçbir bilgi verilmedi ve otele gittiğimizde, “Sizi burada ağırlayamayız” denildi, otelde mağdur edildik.

Tüm bu süreçte bize sözleşme ve tur programı gibi belgeler iletildi. Yaşadığımız mağduriyetlerin giderilmesi için ödemenin tamamının iadesini ve ayrıca uğradığımız zararlar için tazminat talep ediyorum.