Kampanyalı Ürün Olduğu Gerekçesiyle Yanlış Gönderilen Eşarpların İade Reddi

Bigmoda ebrar'ın kendi sitesinden 2 adet eşarp satın aldım. Siparişim elime ulaştığında hem renklerin yanlış gönderildiğini hem de ürünlerin kumaş ve duruş olarak beklediğimden çok kötü olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün iade talebinde bulundum.

WhatsApp hattı üzerinden firmayla görüştüğümde sayfalarında iade ve değişim hakkımın olduğunun açıkça yazdığını, bu nedenle iade talebimin karşılanması gerektiğini belirttim. Ancak kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ne sipariş verirken sitede böyle bir kısıtlama gördüm ne de sonradan bu konuda bilgilendirildim.

İade hakkım olduğunu düşünerek hareket ettim ve ortada açık bir şekilde tüketici aleyhine bir uygulama olduğunu görüyorum. Yanlış gönderilen ve memnun kalmadığım bu iki eşarbın iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.