İade Ücreti 3 Haftayı Aştı Ve Ödenmedi

Big Ebrar isimli firmadan internet üzerinden başörtü ve şal siparişi verdim. Gelen ürünler hem oldukça kalitesizdi hem de beklentimi hiç karşılamadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünleri iade etmeme rağmen üzerinden 3 haftadan fazla süre geçti ve 700 TL’lik ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde “bugün”, “yarın”, “haftaya yatıracağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ancak somut olarak hiçbir ödeme yapılmadı. Sürekli ertelenerek mağdur ediliyorum ve paramı geri alamıyorum.

Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, tamamının hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.